怀化新闻网讯 从9月份开始，怀化国际陆港经开区政务服务中心集中开展为期4个月的清廉大厅“三亮三比三提”活动，旨在通过评选活动，充分发挥模范引领作用，以榜样的力量激发干部职工干事创业的积极性，不断提升服务水平，使园区营商环境进一步优化。
怀化国际陆港经开区：“三亮三比三提”清廉大厅建设见实效
怀化新闻网讯 从9月份开始，怀化国际陆港经开区政务服务中心集中开展为期4个月的清廉大厅“三亮三比三提”活动，旨在通过评选活动，充分发挥模范引领作用，以榜样的力量激发干部职工干事创业的积极性，不断提升服务水平，使园区营商环境进一步优化。
一是“亮标准、亮身份、亮承诺”，“廉”强监督。
对政府网站进行了全新改版，通过新闻媒体和政务平台等多种渠道公开事项办理标准，增加群众办事的便捷度和透明度，做到公平公开；全体窗口工作人员统一着工作服、佩戴工作牌，主动向群众亮明身份，通过“好差评”系统，随时改进和提升服务水平；窗口工作人员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面主动填写《公开承诺书》，并张贴在政务大厅公示栏，自觉接受群众监督。二是“比技能、比服务、比业绩”，“廉”强本领。通过邀请相关专家进行业务和礼仪培训及参与交流借调学习等方式，不断提升窗口工作人员的自身素养和业务水平；通过自评、互评、领导定评、群众点评相结合的方式每月评定出“服务之星”“业务之星”“纪律之星”进行表彰，通过榜样的力量鼓励工作人员勤奋工作，争先创优；设置陆港咨询服务专区，专人提供咨询服务，宣传和打造“怀化国际陆港政务服务”新品牌；组建“帮代办”小分队，大力开展“帮代办”工作，截至目前，为工程项目提供代办服务60多件次，提供免费刻章公章20余套，受到了企业的广泛好评。三是“提作风、提素质、提效能”，“廉”强服务。
政务中心督查室对工作作风实行“每天督查、每周通报、每月总结”制度，设置流动“清廉服务示范岗”，充分发挥示范引领作用；设置“清廉服务监督岗”，广泛征求群众意见，9月份以来，共收集群众满意度测评表100余份，满意度达100%；不断优化审批服务，通过电子监察，各单位行政效能明显提升，事项覆盖率超出市均值近6个百分点，部门覆盖率达100%，办件好评数1069件，好评率100%，无一差评业务出现。
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