我区全面启动“一口受理”工作一是统筹规划部署。根据《郑州市政务服务大厅一口受理运行方案》文件精神，先后到新郑市政务服务中心、荥阳市政务服务中心学习“一口受理”先进经验，总结区工商质监局和金水区不动产登记中心两个先期试点运行中发现的问题，结合我区实际，出台了《金水区推行政务服务“一口受理”工作方案》，对我区“一口受理”工作进行具体部署，整合窗口资源，规范运行流程，完善相关配套设施及功能设置，保证“一口受理”工作有序开展。二是按需分配窗口。依据“民生服务类”、“社会事业类”、“企业登记类”等分类原则，将中心原有的23个窗口，统一整合设置为受理综合服务窗口5个，综合咨询辅导窗口1个，发证窗口2个，自助打印窗口2个。
三是加强业务培训。采取集中培训和日常业务办理现场培训相结合的方式，对新进人员进行业务培训，传达政务服务改革精神工作措施等，增强为民服务意识，为“一口受理”工作顺畅运行奠定了坚实基础。
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