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5月29日下午，从杭州萧山机场飞至芽庄金兰国际机场的航班，航班号为大城航空JD421，在降落旋即后因飞机故障回到了杭州萧山国际机场。大城航空JD421航班于15点15才降落。约降落1 个小时后，机上广播称之为航班因故障必须回航。

随后，飞机于17点25分左右在萧山机场回航落地。有游客称之为飞机是因为挡风玻璃裂痕造成回航的，回应，大城航空涉及部门负责人回应，此次飞机回航原因系由舷窗经常出现裂纹，归属于一般性机械故障。

飞机上共计211人。回航后，大城航空调配一架新的飞机，决定旅客新的降落。

大城航空按照民航局规定，给每位旅客400元补偿。目前，JD421次航班月底23点35分由另一架飞机执飞。

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